Éditeur du site
Le présent site est exploité sous le nom commercial :
Nom commercial : SIMPLE-JARDI
Entreprise exploitante : Simple Jardi
Activité : Vente et commerce en ligne d’outils de bricolage et de jardinage, neufs et d’occasion
Contact : contact@simple-jardi.com
Le service client est assuré par notre équipe interne, en charge du suivi des commandes et de la relation client.
Notre activité
Le site a pour objet la vente en ligne d’équipements de jardin, de bricolage et d’aménagement de la maison et de ses extérieurs.
Nous opérons en qualité de revendeur indépendant et sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs et partenaires professionnels.
Les produits commercialisés par Simple Jardi proviennent de France.
Nous accordons une attention particulière à la sélection de notre catalogue afin de proposer des produits répondant aux besoins réels de nos clients, qu’il s’agisse d’entretenir un terrain, d’aménager un jardin ou de se préparer pour la saison de chauffage.
Sauf indication expresse contraire sur une fiche produit, Simple Jardi n’est pas affilié et n’est pas un distributeur officiel des marques éventuellement mentionnées sur le site.
Des prix compétitifs et transparents
Certains de nos produits peuvent être proposés à des prix sensiblement inférieurs aux tarifs habituellement constatés.
Ces tarifs peuvent notamment résulter de déstockages, fins de séries, opérations commerciales ou conditions d’approvisionnement négociées auprès de nos partenaires.
Un prix réduit ne signifie pas que le produit est contrefait ou qu’il présente nécessairement un défaut. Les caractéristiques et l’état du produit commercialisé sont précisés sur sa fiche lorsque cela est nécessaire.
Nous souhaitons ainsi permettre à nos clients de profiter d’opportunités tarifaires tout en conservant une expérience d’achat claire et transparente.
Nos produits
Les produits proposés sur Simple Jardi sont issus de circuits d’approvisionnement professionnels.
Les marques, dénominations commerciales et signes distinctifs éventuellement cités sur le site restent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs.
Leur présence sur Simple Jardi a pour objectif d’identifier et de présenter les produits concernés et ne doit pas être interprétée comme l’existence d’une affiliation officielle avec ces marques lorsqu’une telle relation n’existe pas.
Les photographies, descriptions, dimensions et caractéristiques sont présentées avec le plus grand soin afin de permettre au client de disposer des informations nécessaires avant son achat.
Notre bois de chauffage
Simple Jardi commercialise également du bois de chauffage provenant de France.
Nous savons que l’achat de plusieurs stères de bois en ligne représente une commande importante et que nos tarifs peuvent susciter des interrogations. Nous souhaitons donc être particulièrement transparents sur l’origine du bois, son paiement et le fonctionnement de nos livraisons.
Bois provenant de France
Le bois de chauffage commercialisé sur notre boutique provient de France.
Selon les références disponibles, le bois est proposé en différentes longueurs et quantités afin de répondre aux besoins des différents appareils de chauffage et volumes de consommation.
Les caractéristiques propres à chaque référence sont précisées directement sur sa fiche produit.
Livraison adaptée aux commandes volumineuses
Le bois de chauffage étant une marchandise lourde et volumineuse, sa livraison nécessite une logistique différente de celle d’un colis traditionnel.
Selon la commande et les conditions d’accès à l’adresse de livraison, nos livraisons peuvent notamment être réalisées à l’aide de :
• Camions équipés d’un transpalette, permettant le déplacement des palettes lors du déchargement lorsque les conditions du terrain le permettent ;
• Camions-grues, permettant le déchargement des marchandises volumineuses dans les conditions prévues pour la livraison.
Le mode de livraison utilisé dépend notamment du volume commandé, de l’organisation logistique et des conditions d’accès au lieu de livraison.
Notre objectif est de permettre une livraison dans les meilleures conditions possibles compte tenu de la nature et du poids de la marchandise.
Pourquoi le paiement est-il effectué avant la livraison ?
Afin d’assurer une organisation efficace de nos tournées et de permettre à nos livreurs de se consacrer exclusivement à la livraison et au déchargement, le règlement du bois de chauffage doit être effectué intégralement avant la livraison.
Nos chauffeurs ne sont donc pas chargés d’encaisser les commandes lors de leur passage et le paiement à la livraison n’est pas proposé.
Cette organisation nous permet de préparer les tournées à l’avance, d’optimiser les chargements et d’éviter les opérations d’encaissement lors du passage du chauffeur.
Le paiement est réalisé au moment de la commande par l’intermédiaire de notre système de paiement sécurisé. Une fois le règlement validé, la commande peut être préparée et intégrée à la tournée de livraison correspondante.
Cette procédure s’applique à l’ensemble de nos commandes de bois de chauffage et contribue au bon déroulement des livraisons pour tous nos clients.
En cas de question avant de procéder au règlement, notre service client reste disponible à l’adresse contact@simple-jardi.com.
Logistique et livraison
La préparation, l’expédition et la livraison de certaines commandes peuvent être réalisées avec le concours de nos fournisseurs, plateformes logistiques et transporteurs partenaires.
Cette organisation nous permet de disposer de solutions logistiques adaptées à la nature des produits commercialisés, notamment pour les marchandises particulièrement lourdes ou volumineuses.
Une fois la commande prise en charge pour son expédition, les informations nécessaires au suivi de sa livraison sont communiquées au client selon les modalités applicables à la commande.
Notre service client reste disponible en cas de question concernant la livraison à :
contact@simple-jardi.com
Une entreprise qui privilégie la transparence
Commander sur internet un produit représentant plusieurs centaines d’euros demande de pouvoir identifier clairement son interlocuteur et comprendre les conditions de son achat.
C’est pourquoi nous mettons à disposition de nos clients nos Conditions Générales de Vente, notre Politique de livraison, notre Politique de retour et de remboursement ainsi que notre Politique de confidentialité.
Nous invitons chaque client à consulter ces informations avant de finaliser sa commande.
Notre service client est également disponible pour répondre aux questions concernant les caractéristiques d’un produit ou les modalités d’une commande.
Paiement sécurisé
Les paiements réalisés sur Simple Jardi sont traités au moyen d’une infrastructure de paiement sécurisée.
Les informations nécessaires au paiement sont transmises au prestataire de paiement chargé de sécuriser et de traiter la transaction.
Les mécanismes de sécurité et d’authentification bancaire applicables peuvent être utilisés lors du règlement afin de renforcer la protection de la transaction.
Simple Jardi ne vous demandera jamais de transmettre les informations confidentielles de votre carte bancaire par e-mail.
Service client et suivi des commandes
Notre relation avec nos clients ne s’arrête pas à la validation du paiement.
Notre équipe reste disponible pour assurer le suivi des commandes et répondre aux demandes concernant les produits, les livraisons, les retours et le service après-vente.
Service client Simple Jardi
E-mail : contact@simple-jardi.com
Nous privilégions une communication écrite afin de conserver un suivi précis des demandes et des échanges relatifs aux commandes.
Responsabilité
Simple Jardi met tout en œuvre pour fournir des informations aussi exactes et actualisées que possible.
Toutefois, certaines informations, photographies ou caractéristiques peuvent notamment évoluer à la suite d’une modification effectuée par un fabricant ou un fournisseur.
Le client est invité à consulter attentivement les caractéristiques essentielles du produit et les conditions applicables avant de finaliser sa commande.
En cas de doute sur une caractéristique importante, notre service client peut être contacté avant l’achat.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments propres au site Simple Jardi, notamment les textes, éléments graphiques, illustrations, vidéos, contenus et éléments de présentation, est protégé conformément à la législation applicable en matière de propriété intellectuelle, sous réserve des droits appartenant à des tiers.
Les marques et logos appartenant à des fabricants ou à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée des éléments appartenant à Simple Jardi est interdite dans les conditions prévues par la législation applicable.
Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sur Simple Jardi sont utilisées notamment pour permettre le traitement et la livraison des commandes, la gestion de la relation client, le service après-vente et, lorsque cela est applicable, les communications auxquelles le client a consenti.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les utilisateurs disposent notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition dans les conditions prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d’informations :
contact@simple-jardi.com
Les modalités détaillées concernant le traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
Avant de commander
Vous avez une question sur un produit, sur la livraison d’une commande volumineuse ou sur votre commande de bois de chauffage ?
Notre équipe est disponible pour vous renseigner avant votre achat :
contact@simple-jardi.com
Chez Simple Jardi, nous souhaitons que chaque client puisse commander en disposant d’informations claires sur le produit acheté, son paiement et sa livraison.